ご利用規約

I – 販売に関する一般条件の適用および対抗

1.1 - この販売に関する一般条件は、お客様にご注文いただくことができるように、お客様各位にお知らせするものです。

1.2 - したがいまして、お客様が注文される際には、お客様はこの販売条件を留保なく全面的に認められたものとみなされます。

1.3 – お客様側からのいかなる個別条件も、この一般条件に優先されるものではありません。

II – 注文の受付と確定

2.1 – お客様には、注文書を正確にご記入いただく義務があります。受取人の連絡先に誤りがある場合、チョコレートショップ パトリック・ロジェは受取人の元にご注文の品が配達されないことや、チョコレートショップに返送されることに関して、一切責任を負いません。お客様が別の住所に荷物の再配送をご希望される場合には、お客様に追加料金をご負担いただくことになりますのでご了承ください。

2.2 – すべてのご注文は、弊社の受諾にゆだねられるものとします。弊社オンラインショップで紹介されている商品に関する組合せやパッケージの変更のご要望はお受けしておりませんのでご了承ください。 750€(送料を除く)を超えるご注文の場合は、チョコレートショップ パトリック・ロジェはご注文を拒否する権利を有しており、大量注文に適した手順を踏むために、メールでboutique@patrickroger.com 宛てにご連絡いただくようお客様にお願いすることになります。プロの方や販売目的の方との営業的な関係に関するご要望についても、同様といたします。

2.3 - 消費者は、理由を説明する必要なしに、条項L. 121-21-3 から L. 121-21-5に定められた以外の費用を負担することなく、通信販売契約に関して14日間のクーリングオフ(契約を解除する権利)期間を有しています。消費者がその条項によって契約解除の権利を放棄するすべての条項は無効です。ご注文に相当する金額の支払の承認をもって、ご注文は最終的に承諾されます。したがいまして、チョコレートショップ パトリック・ロジェが支払を確かに受け取って初めて、ご注文は処理されることになります。

III – 価格と送料

3.1 – 注文書に表示されている価格は、Bld St Germain 75006 PARISにある弊社の店舗を起点とした、税込みのユーロによるものです。フランス本土と海外県・領土、コルシカ島、EU加盟諸国宛のご注文には、5.5%の付加価値税が適用されています。なお法規則に従って、一部の商品には20%の付加価値税が適用される場合もあります。本サイト上で表示されている価格は、原材料価格の大幅な変動により、年内に改定になる場合がございますので、ご了承ください。

3.2 – 送料は別途かかります。弊社は荷物の容量と重量に応じてかかる料金を算出するために、段階的な送料制度を実施しています。この送料の中には、小包を準備するための費用といわゆる輸送費が含まれています。 送料および配送可能な国の一覧を見る ( PDF )

3.3 – 輸入税:EU加盟諸国内では輸入税はかかりません。それ以外の国については、輸入税や関税がかかる場合があり、受取人の負担で配達時にお支払いただくことになります。

IV – お支払

4.1 – お支払はオンラインでクレジットカード(Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard)で、行っていただきます。

4.2 – 取引に用いられる通貨はユーロです。ご使用になったクレジットカードの口座から引き落とされる金額は、決済日のユーロのレートおよびカード発行会社の手数料によります。

4.3 – ご注文に相当する金額の支払の承認をもって、ご注文は最終的に承諾されます。したがいまして、チョコレートショップ パトリック・ロジェが支払を確かに受け取って初めて、ご注文は処理されることになります。

4.4 – お客様はカード番号、カードの有効期限、およびカードの裏面に記載されている数字の下3桁のセキュリティコードをご入力いただかなければなりません。使用されている安全化プロトコルSSLは、インターネット上で送受信される個人情報の全面的な守秘性を保証するものです。

V – 商品の在庫切れ

5.1 – 弊社は季節商品(例:マロングラッセ)を除き、すべてのラインナップを年間通してお客様にご提供できるよう心がけております。商品の在庫状況に関しては、弊社オンラインショップ上で明記されています。

VI – 商品のお届け

6.1 – チョコレートショップ パトリック・ロジェは、内容物が輸送中に衝撃を受けないように、頑丈でしっかりと閉まる包装材の中に商品を梱包しております。

6.2 –商品はご注文時にお客様が指定された住所にお届けします。ご注文の際にはお客様の責任の下で、情報(完全な番地、階数、ドアコード、電話番号など)を正しくご記入ください。チョコレートショップ パトリック・ロジェは、記入内容に不備があるために配達されなかった商品に関しては、責任を負いませんのでご了承ください。このような理由により返送された商品の再配送にかかる費用は、全額お客様の負担となります。

6.3 – ご注意:私書箱宛の注文は承っておりません。

6.4 – チョコレートショップ パトリック・ロジェは、お客様がお支払いただいたことを確認した後、弊社が決めた手順と輸送方法に従って、ご注文の商品を処理し、指定されたお届け先に配送することをお約束します。 インターネット経由で受けた注文は、クレジットカードセンターが支払いを承認し、それを確かにチョコレートショップ パトリック・ロジェが受け取った後、48時間以内に準備され発送されます。ただし注文が集中する時期(12月15日~24日)は、この納期が守られない場合もありますのでご了承ください。 チョコレートショップ パトリック・ロジェから発送された荷物の配達納期は、48時間です。この期間を過ぎても荷物がお手元に届かない場合には、商品発送済みの通知メールの中でお知らせした小包番号によって、La Posteのインターネットサイト(www.laposte.fr)上で、配送状況をご確認いただけます。

6.5 – 受取人が不在の場合には、受取人の郵便受けに不在通知が残されます。その場合には、指示されている場所でなるべく早く荷物をお受け取りください。チョコレートショップ パトリック・ロジェは、お客様の郵便局での受け取りが遅れたことによる商品の品質劣化に関しては、いかなる場合も責任を負いませんのでご了承ください。

6.6 – 弊社のチョコレートをお客様に最高の状態でお召し上がりいただくことを大切に考え、商品が倉庫あるいは他の不適切な場所に保管されることを避けるために、ご注文いただいた商品は火曜、水曜、木曜のみ発送されます。

6.7- チョコレートショップ パトリック・ロジェは、消費者に対し、通信販売契約の結果生じる義務を確実に行う責任を負います。これらの義務は、弊社または他のサービス提供者によって、弊社がサービス提供者に対して不服を申し立てる権利を妨げられることなく実施されます。 消費者は、理由を説明する必要なしに、条項L. 121-21-3 から L. 121-21-5に定められた以外の費用を負担することなく、通信販売契約に関して14日間のクーリングオフ(契約を解除する権利)期間を有しています。消費者がその条項によって契約解除の権利を放棄するすべての条項は無効です。 消費者は、速やかに、遅くとも契約解除の決定を伝えてから14日以内に、パトリック・ロジェに品物を返送または返却します。 契約解除の権利が行使された際には、パトリック・ロジェは不当な遅れなしに、遅くとも消費者から決定を伝えられた日から14日以内に、送料を含む支払い金額の全額を消費者に払い戻す義務があります。

VII – お召し上がり方/保存方法

弊社のチョコレートは、12℃~20℃の温度で、製品によってはお買い上げ後15日以内に、お召し上がりください。

‐ アソートメントおよびチョコレートボンボン:15日以内にお召し上がりください
‐ ブラックタブレット、ホワイトタブレット、ミニタブレット:賞味期限は1年です
‐ ミルクタブレット:賞味期限は6か月です
‐ フルーツペーストゼリー:賞味期限は3週間です
弊社のチョコレートは、お買い上げ時のパッケージに入れたまま、乾燥した涼しい場所で15℃~20℃で保存してください。

VIII –契約解除の書式

契約解除の際に知らせるべき情報は以下のとおりです。
手紙を受領通知付き書留郵便にて、下記住所宛てにお送りください:
Patrick Roger 45 rue Houdan 92330 Sceaux

宛名:
お客様はお名前、ご住所、メールアドレスをご記入ください。 本書状をもって、下記チョコレート販売に関する契約の解除を通告します。

注文日:
受取日:
お客様のお名前:
お客様のご住所:
お客様の署名:
日付:
この手紙を受領通知付き書留郵便にて、下記住所宛てにお送りください:

Patrick Roger 45 rue Houdan 92330 Sceaux

9.1 – ご注文は個人的な用途のためのものに限ります。 弊社の許可なく、あらゆる営業的な用途のために、弊社の製品を再販、利用、あるいは加工することは、固く禁じられております。

X – データの保護

10.1 – お客様のプライバシーを守ることを大切にし、チョコレートショップ パトリック・ロジェは、お客様に関するすべての情報を厳重に保護します。お買い物の際に、弊社はお客様のご注文内容をたどるのに必要不可欠な情報(氏名、完全な住所、メールアドレス)をお客様にお尋ねします。オンライン入力されたこれらのデータは、セキュリティが確保されたサーバーに記録され、直ちに暗号化されます。

10.2 – 1978年1月6日付のフランスの「Informatique et Libertés(情報処理と自由)」に関する法律に従って、お客様はご自身に関するデータにアクセスし修正する権利を有します。 この権利を行使し情報を知るには、チョコレートショップ パトリック・ロジェ(メールアドレス:boutique@patrickroger.com)までご連絡ください。誤りや変更がある場合には、データは修正されます。

XI – 条項の独立性‐不可抗力‐準拠法

11.1. 本一般条件のうちの一つが何らかの理由により適用できない、あるいは無効であると申告された場合には、この無効が本一般条件の他の規定の適用や有効性に影響を及ぼすことはなく、無効または不適用と判断された規定は、できる限り近い規定に置き換えられるものとします。

11.2. チョコレートショップ パトリック・ロジェ社もお客様も、本一般販売条件の中で定められた義務の一つを、不可抗力が原因で実行できなかったり、あるいは実行が遅れた場合は、その不履行に関し責任を負わないものとします。

11.3 - この場合不可抗力とは、全面的あるいは部分的なストライキ、戦争、悪天候、伝染病、理由の如何にかかわらず輸送または供給手段の停止、地震、火事、暴風雨、洪水などを含む、フランス民法第1148条の意味において、予測不可能で抵抗できないあらゆる外的事象を指します。

11.4 - 本一般条件は、フランスの法律によってのみ規定されています。消費者は自らの選択で、民事訴訟法典に従って地域的に管轄権を持つ裁判所の一つ以外にも、消費者が契約を締結した時、または損失を与える事象が発生した時に居住していた場所の裁判所に申し立てることができます。

本社 : Patrick Roger, 47 rue Houdan 92330 Sceaux, France

商業登録番号 : RCS NANTERRE 432 099 836

資本金:139 300 € EU域内付加価値税登録番号: FR56 432099836

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